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Detalhe do produto
- ISBN: 978-85-225-1155-6
- Ano: 2011
- Edição: 4
- No. de páginas na versão impressa: 164
- Formato: PDF
-
Gestão de serviços e marketing interno
Autores
Daniel Reigosa Homedes Plá, Eduardo Santiago Spiller, João Ferreira Da Luz, Patricia Riccelli Galante De Sá
Saiba mais sobre esse produto topo preço do produto- Por: R$ 19,00
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- No atual contexto de globalização dos negócios e acirramento da competição, o setor de serviços vem apresentando taxas de crescimento anuais superiores a todos os demais da economia, exigindo especial atenção por parte das organizações e de seus integrantes. O objetivo deste livro é apresentar conceitos e princípios fundamentais da gestão de serviços e do marketing interno, indicando meios adequados para pôr em prática as informações aqui transmitidas.
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